Seit nunmehr 12 Jahren vertrauen internationale Top Unternehmen aus vielen Branchen auf UPGRADE: Automotive, Pharma, IT, Medizintechnik, Biotech, Banking, Logistik, Telekommunikation, Industrie, Medien und viele mehr.
Was UPGRADE-Kunden eint:
Sie erwarten professionelle Trainingslösungen, die wirklich auf ihre spezifischen Bedürfnisse, ihre Unternehmen, Ihre Kultur und ihren Markt zugeschnitten sind. Gezielte Kompetenzentwicklung, nachhaltige Lösungen, Ressourcenschonung und partizipative Lernprozesse sind die treibenden Prinzipien hinter UPGRADE-Programmen.
zufriedene TrainingsteilnehmerInnen
gecoachtes Verhandlungsvolumen
Verhaltensbeobachtungen
UPGRADE entwickelt maßgeschneiderte Konzepte, die in Unternehmen unterschiedlicher Größe und Struktur umgesetzt werden können. Bei UPGRADE gibt es keine generischen Lösungen – alle Interventionen werden gemeinsam mit dem Kunden entworfen und so nur in dieser Organisation durchgeführt.
Eine UPGRADE-Intervention kann je nach Bedarf von einem einmaligen Impuls bis zu einem längerfristigen oder auch kontinuierlichen, iterativen Prozess wie zum Beispiel Trainingsakademien oder regelmäßigen Rezertifizierungen reichen.
UPGRADE gestaltet effektive Lernprozesse von der Analyse bis zur Umsetzung. Wir begleiten unsere Kunden von der Planung über die interne Kommunikation, die Präsentation von Inhalten und Methoden bis hin zum Wissenstransfer und der Lernbeurteilung.
Dies gilt für unterschiedliche Themenbereiche:
Technisches Wissen – Produktwissen – Betriebswirtschaft – Compliance – Managementwissen – Verhaltensaspekte wie Verkaufsfähigkeiten und Führung – etc.
Diese Prozesse werden stets gemeinsam mit unseren Kunden und auf Grundlage der spezifischen Anforderungen und Herausforderungen gestaltet. Im Vorfeld finden eingehende Analysen statt, die ein genaues Bild vom Status quo der Organisation und der Akteure ermöglichen auf deren Basis Trainingsmaßnahmen empfohlen werden.
Beispielhafter integrierter Lernprozess über ein Geschäftsjahr
Entwicklung einer Trainingsbedarfsanalyse
Die von UPGRADE entwickelte Evaluierungsplattform „WeObjectify“ ist ein maßgeschneidertes Software as a Service SAAS, das objektivierte, systematische und nachvollziehbare Bewertungslösungen für eine Vielzahl an Anwendungsfällen bietet – vom Recruiting über Mitarbeiter-/Jahresgespräche bis zum Development und Assessment. UPGRADE Kunden haben damit die volle Kontrolle über ihre definierten Leistungsziele.
Gewissenhafte Erhebung des Ist-Zustandes vor jeder Entwicklungsmaßnahme. Dies unter Verwendung von Analyseinstrumenten, die sowohl die MitarbeiterInnen als auch die Führungskräfte einbeziehen.
Beispiele für maßgeschneiderte Lösungen, die wir gemeinsam mit unseren Kunden entwickelt haben.
Veränderungsprozesse scheitern oft nicht am Können, sondern am Wollen. Das liegt mitunter daran, dass das Können oft sehr viel einfacher entwickelt werden kann als ein nützliches Mindset. Problemlösungskompetenz in der Praxis benötigt aber beides. Die passende innere Haltung ist Voraussetzung für den erfolgreichen und anhaltenden Einsatz der gelernten Fertigkeiten.
UPGRADE Trainingsprogramme adressieren immer das gesamte Spektrum menschlicher Handlungsermächtigung in Unternehmen. Dazu gehören auf individueller Ebene das Wissen, persönliche Fertigkeiten und eine hilfreiche innere Haltung ebenso wie gewisse Elemente auf der organisationalen Ebene. Innere Haltungen und die Kultur der Organisation stehen in wechselseitiger Abhängigkeit.
UPGRADE lehnt es ab, Menschen zu manipulieren und wendet keine „Psychotricks“ an. Wir arbeiten mit erwachsenen, eigenverantwortlichen Menschen – gemeinsam entwickeln wir bewusst und freiwillig alle jene Grundlagen, die zur Erreichung der definierten Ziele notwendig sind.
Leadership Journey
Effektives Management
Manager als Coach
Konfliktmanagement
Performance Management
Marketing und Medienplanung
Projektmanagement
Finanzen und Controlling
Verstehen von Bilanz und GuV
Budgetierung und Reporting
Selbst- und Zeitmanagement
Selbstmotivation & Inneres Zustandsmanagement
Life Balance
Körpersprache
Persönliche Wirkung
Angewandte Stimm- & Sprechkontrolle
Systematischer Verkaufsprozess
Kundenakquise
Beziehungsmanagement
Fragetechniken
Präsentationstechniken
Verhandlungstechniken
Abschlusstechniken im Vertrieb
Cross- & Upselling
Effektive Sprachmuster
Kunden-Profiling
Key Account Management/ Planung
Buying Center-Ansatz
Komplexer Lösungsverkauf
Reklamationen als Chance
Verkaufen für Nicht-Verkäufer
subito® – die unmittelbare Transformation
Meta-Kommunikation
Resilienz
Achtsamkeit
Teambildung
Train the Trainer
Fundraising-Strategien
FÜHRUNG, MANAGEMENT & BETRIEBSWIRTSCHAFT
PERSÖNLICHE FÄHIGKEITEN
VERKAUFSBEZOGENE FÄHIGKEITEN
SPEZIAL-PROGRAMME
Hybrid Training bezeichnet den bewussten Einsatz einer Fülle an Interaktionsformen:
Online Trainings werden nach der speziellen UPGRADE-Methodik hochgradig interaktiv durchgeführt und garantieren ein TeilnehmerInnen-Erleben fast wie im Seminarraum.
Menschen lernen mitllerweile viel über digitale Medien. In Social Media findet man zu nahezu jedem Gebiet Anleitungen, Erklärvideos, Erfahrungsberichte etc. . All das wird intensiv genutzt. jedoch, klassisches E-Learning im Unternehmensumfeld, oft „von oben herab“ angeordnet, ist meist weit weniger erfolgreich.
Wenn digitales Learning genutzt werden soll, muss es für den einzelnen Nutzer interessant sein, Mehrwert generieren und einfach abrufbar sein. UPGRADE setzt digitales Lernen zielgerichtet und als integralen Bestandteil der maßgeschneiderten Entwicklungsprogramme ein.
Kurzweilige Video-Lernimpulse unterstützen im vorfeld von Trainings und im Laufe von Programmen zur Wiederholung und Vertiefung. Die UPGRADE-Lernplattform bietet dabei einen unkomplizierten und mobilen Zugang.
Wenn es um die individuelle Optimierung von Wissen und Erkenntnissen nach Beratungs- oder Trainingsmaßnahmen geht, ist Coaching das Mittel der Wahl! Es unterstützt den wichtigen Schritt vom Erfahrungslernen zur Praxisumsetzung.
Ob online, telefonisch, persönlich, in der Gruppe oder am Arbeitsplatz – Coaching kann sicherstellen, dass die Inhalte von Entwicklungsprogrammen praxisnah, effektiv und nachhaltig gelebt werden.
UPGRADE erarbeitet gemeinsam mit Verantwortlichen auf Kundenseite individuelle, valide und aussagekräftige Beurteilungskriterien, die genau auf die erforderlichen Bereiche der Mitarbeiterentwicklung abzielen. Das kann Know-How ebenso umfassen wie Verhalten und innere Haltungen.
WeObjectify ist nicht nur ein Test- und Bewertungsinstrument. Es ist darüberhinaus so konzipiert, dass die entscheidenden Entwicklungspotenziale identifiziert werden. In der Folge kann damit ein Trainingsprogramm für jegliche Zielgruppe treffsicher entwickelt und gemonitort werden – so wird wirksame und effiziente Weiterentwicklung von MitarbeiterInnen einfach möglich.
Trainingsbedarfsanalyse umfassen meist verschiedene Aktivitäten, die geplant, koordiniert und gemonitort sein wollen. Das übernimmt die Buchungs-Funktion der WeObjectify-Plattform.
Microlearning liegt seit gearumer Zeit im Trend. Die WeObjectify-Plattform ermöglicht ein kontinuierliches Kompetenz-Monitoring während des gesamten Verlaufs eines Entwicklungsprogrammes.
UPGRADE managed to quickly understand our business and provided a customized concept for our B2B trainings which were successfully rolled-out nationwide. If you are looking for a consulting company that aims for YOUR success, then UPGRADE is for you
Fundraising is more than just asking for help. It is the art of nurturing a reciprocal partnership between sponsors and clients. UPGRADE’s fundraising training provides our students with unique communication and fundraising skills that work for their projects all around the world. The learning outcome of these trainings is a ‘must have’ for everybody.
Paul Khalil, CEO of UPGRADE is a very open-minded and friendly person always willing to listen and trying to understand his customers before jumping to any conclusions. He has a very flexible approach to training, allowing the combination of his own expertise with the needs and perspectives of the trained party. Because of his personal background and interests he has a lot of intercultural intelligence, competence and sensitivity which constitutes an important advantage for international training projects.
I am very happy to recommend Paul and his services to all potential business partners.
Top Qualities: Great Results, Personable, High Integrity
